البيانات التي ترسلها
قد نحفظ الاسم، البريد أو وسيلة التواصل، الشركة، تفاصيل المشروع، الباقة والملفات التي تختار رفعها. لا ترفع بيانات حساسة غير ضرورية للمشروع.
خصوصيتك جزء من جودة التجربة.
توضح هذه الصفحة ما نجمعه عند استخدام موقع ORENOVA أو إرسال طلب مشروع، لماذا نحتاجه، وكيف نقلل الوصول إليه. لا نبيع بياناتك أو ملفات مشروعك.
آخر تحديث: 27 يوليو 2026قياس الزيارات
القياس الاختياري لا يبدأ إلا بعد موافقتك. نحذف query parameters من عنوان الصفحة ونقلل referrer، ونستخدم البيانات لفهم الأداء والتحويل وتحسين الواجهة.
دليل أسئلة NOVA
يعرض دليل NOVA أسئلة جاهزة وإجابات معتمدة محفوظة محلياً داخل الموقع. لا توجد خانة لمحادثة حرة، ولا يُرسل نص السؤال إلى خدمة ذكاء اصطناعي أو إلى خادم. بعد موافقتك على القياس فقط، قد نسجل حدثاً عاماً مثل فتح الدليل أو اختيار إجابة، من دون نص السؤال أو بيانات شخصية. لا نحفظ سجل أسئلة. وإذا انتقلت إلى نموذج المشروع، فلا تصلنا تفاصيله إلا بعد مراجعتها وإرسالها بموافقتك. الإجابات إرشادية وليست عقداً أو سعراً نهائياً.
لماذا نستخدمها
لمراجعة طلبك، التواصل معك، إعداد العرض المناسب، حماية النماذج، تحسين الخدمة، وإدارة المشاريع داخل لوحة ORENOVA الخاصة.
الحماية والوصول
تحمي قواعد Firebase بيانات الطلب وتحدّ الوصول إليها لصاحبها أو الإدارة المصرح لها. تُسلَّم ملفات Cloudinary عبر روابط HTTPS قد يتمكن أي شخص يملك الرابط من فتحها؛ لذلك لا ترفع أسراراً أو ملفات شديدة الحساسية.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات الطلب ما دامت مطلوبة للتواصل أو تنفيذ الخدمة أو الالتزامات الضرورية، ثم نحذفها أو نؤرشفها بأمان. تستطيع طلب الحذف عبر بريدنا.
الخدمات التقنية
يستخدم الموقع Firebase Authentication للمصادقة وCloud Firestore لحفظ بيانات الطلبات، وCloudinary للملفات، وقد يستخدم Google Analytics بعد الموافقة. لا يُحمّل PayPal إلا عند فتح الدفع الآمن، وهو يعالج بيانات الدفع ولا تحفظ ORENOVA بيانات بطاقتك. تخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات مزوديها.
عندك سؤال أو طلب حذف؟
تواصل معنا وسنراجع طلبك بطريقة معقولة وآمنة: orenova@orenova.studio